ARENA OF STARS LLC(“ARENA OF STARS”) 개인정보 취급방침

최종 갱신일: 2019년 6월 24일

1. 서문

Arena of Stars는 "크리스탈본: 운명의 영웅들"을 비롯한 웹 및 모바일 기기용 소셜 게임을 개발하고 발표합니다. 본 방침에서 "Arena of Stars" 또는 "당사"는 Arena of Stars LLC 및 그 계열사를 지칭하며, 계열사란 자회사, 모회사, 합작회사, 그리고 공통의 소유하에 있는 기타 기업체를 의미합니다.

유럽연합 개인정보보호규정(General Data Protection Regulation, "GDPR")의 목적상, 귀하의 개인정보에 대한 "정보 컨트롤러(data controller)"는 Arena of Stars, LLC(주소: 795 Folsom Street, Floor 1, San Francisco, CA 94107, USA)입니다. 당사 정보 보호 책임자의 이메일 연락처는 dataprotectionofficer@arenaofstars- online.com 입니다.

본 개인정보 취급방침은 귀하가 당사의 "서비스"를 이용할 때마다 적용되며, 당사의 서비스란 당사의 게임, 제품, 서비스, 콘텐츠, www.crystalborne.com 및/또는 당사가 운영하는 기타 도메인 또는 웹사이트를 의미합니다. 당사는 서비스 이용자인 귀하("귀하" 또는 "이용자")가 서비스를 이용할 때 귀하가 당사에 제공하거나 당사가 귀하에 관해 수집하는 개인정보 등의 정보를 당사가 수집, 보관, 사용 및 관리하는 방법을 이해하도록 돕기 위해서 본 개인정보 취급방침을 마련했습니다.

귀하가 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 본 개인정보 취급방침에 기술된 정보의 수집, 사용 및 공개(기록 및 추적 포함) 각각에 대해 동의하게 됩니다. 반드시 주의 깊게 읽어 보십시오. 서비스마다 자체적인 개인정보 취급방침이 있으며, 귀하가 서비스를 다운로드, 접근, 또는 이용하는 것은 귀하가 해당 서비스의 개인정보 취급방침에 구속되는 데 동의함을 의미합니다. 본 개인정보 취급방침에 동의하지 않는 경우, 귀하는 어떠한 서비스도 이용해서는 안 됩니다.

본 개인정보 취급방침은 다음 주제를 다루고 있습니다.

본 개인정보 취급방침이나 당사의 개인정보 수집 및 사용에 관해 문의 사항이 있는 경우, "당사 연락처" 항목에 안내된 바에 따라 당사에 연락해주십시오.

2. 당사가 귀하에 관해 수집하는 정보

당사가 귀하에 관해 수집하거나 보유하는 개인정보는 아래 규정된 바에 따라, 귀하에 의해서 직접 제공되거나, 다른 출처에서 수집되거나, 귀하의 당사 웹사이트 또는 애플리케이션 활동 및 서비스 이용으로부터 수집됩니다.

(a) 당사가 귀하로부터 직접 수집하는 정보

귀하가 www.crystalborne.com, www.arenaofstars-online.com 또는 Arena of Stars가 소유하는 그 밖의 웹사이트에서 서비스와 상호작용하거나, 제삼자 앱 스토어에서 서비스를 다운로드하는 경우, 당사는 이용 가능한 범위까지, 아래 기술된 바에 따라 귀하로부터 직접 정보를 수집 및 보관합니다.

(b) 당사가 다른 출처로부터 수집하는 정보

당사는 다음과 같은 다른 출처들로부터 정보를 수집하거나 입수합니다. (i) 자신의 이메일 주소록을 업로드하기로 선택하는 다른 서비스 이용자들 (ii) 디지털 광고 회사 등과 같은 제삼자 정보 제공자들 (iii) 소셜 네트워킹 사이트들

3. 광고 식별자, 쿠키 및 유사 기술

당사의 게임, 웹사이트 및 관심 사항 기반 광고를 제공하기 위해서 당사는 광고 식별자, 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 이 항목에서는 이러한 기술에 대한 당사의 사용 행위 및 귀하가 귀하의 선호 사항을 관리할 방법을 기술하고 있습니다.

광고 식별자, 쿠키 및 유사 기술이 작동하는 방법

광고 식별자는 Android 광고 ID 및/또는 Apple의 광고용 ID(‘IDFA’) 등과 같은 비영구적 식별자이며, 이것들은 귀하의 기기와 특유하게 연계됩니다. 유사 기술에는 광고 내에 있는 트래킹 픽셀이 포함됩니다. 쿠키는 귀하의 브라우저에 의해 귀하의 데스크톱 컴퓨터 또는 모바일 기기상에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다.

귀하가 서비스에 액세스할 경우, 당사는 (i) 당사 사이트와 서비스의 사용을 분석하고 (ii) 보다 개인별로 맞춤화된 환경을 제공하며 (iii) 광고를 관리하기 위해 특정 기술 정보를 수집합니다. 당사, 그리고 Google Analytics 등 당사를 대신해 서비스를 제공하는 회사들은 귀하의 서비스 이용과 관련된 특정 유형의 기술 정보를 오랜 시간에 걸쳐, 그리고 여러 웹사이트에 걸쳐 수집 및 분석하기 위해 로그 파일과 기타 추적 기술을 사용하며, 이러한 정보에는 쿠키, WiFi 정보, IP 주소, 지리적 위치, 기기 유형, 기기 식별자, 브라우저 유형, 브라우저 언어, 리퍼링 페이지 및 접속 종료 페이지, URL, 플랫폼 유형, 클릭 수, 도메인명, 랜딩 페이지, 열람한 페이지 및 해당 페이지들의 순서, 특정 페이지에서 소비된 시간, 서비스 상태, 당사의 서비스상에서 이루어진 활동 일시, 그리고 기타 유사한 정보가 포함됩니다. 일부의 경우에 당사는 당사의 내부 사용을 위해 이러한 정보를 귀하의 이용자 ID 번호와 연계시킵니다. 현재 당사의 서비스는 귀하의 웹 브라우저에 있는 “추적 금지”(DNT) 설정에 응답하지 않고 있으며, DNT 신호를 수신하는지 여부에 관계없이 본 개인정보 취급방침에 기술된 바에 따라 운영되고 있습니다. 향후 당사가 해당 설정에 응답하게 될 경우, 당사는 본 개인정보 취급방침에 그 응답 방식을 기술할 것입니다. DNT에 관한 보다 자세한 사항은 다음 웹사이트를 방문하십시오: donottrack.us.

당사는 그 밖의 기술 또한 이용하며, 여기에는 (i) 당사가 특정 페이지 방문 여부 또는 이메일 확인 여부를 알 수 있도록 해 주는 웹 비콘, (ii) 당사가 당사의 현재 이용자들을 특정 판촉 메시지에서 배제하거나 새로운 설치가 이루어진 출처를 식별하거나 귀하에게 다른 웹사이트를 통해 광고를 전달함으로써 보다 효율적으로 광고할 수 있도록 해 주는 트래킹 픽셀, 그리고 (iii) 당사가 부정행위를 방지하고 귀하의 게임 내 선호사항 설정을 기억하며 로딩 속도를 높이도록 도와주는 로컬 쉐어드 오브젝트(플래시 쿠키로도 알려져 있음)가 포함됩니다.

관심 사항 기반 광고에 대한 귀하의 선호 사항을 조정하는 방법

귀하는 귀하의 기기 설정을 변경함으로써, 관심 사항 기반 광고를 위해 사용되고 있는 귀하 기기의 광고 식별자를 금지하기로 선택하거나, 귀하 기기의 광고 식별자를 리셋할 수 있습니다. 설정은 기기마다 차이가 있지만, 통상적으로 귀하의 기기 설정 중 "개인정보" 또는 "광고" 항목에 광고 식별자 설정이 있습니다.

귀하는 귀하의 컴퓨터에 쿠키를 설치하려는 시도가 있을 때 이를 귀하에게 알리거나 귀하가 허용하는 쿠키의 유형을 제한하도록 귀하의 웹브라우저를 설정할 수 있습니다. 플래시 쿠키는 브라우저 쿠키와 다르게 작동하며, 웹 브라우저에 있는 쿠키 관리 도구로는 플래시 쿠키를 삭제하지 못할 수도 있습니다. 플래시 쿠키에 관해 자세히 알아보고 이를 관리하기 위해서는 adobe.com 을 방문하여 개인정보 설정 항목에서 설정을 변경할 수 있습니다. 귀하의 서비스상 활동을 추적하고 향상하는 데 필요한 쿠키를 귀하가 허용하지 않는 경우 당사 서비스를 플레이하는 데 있어 일부 특징 및 기능을 이용하지 못할 수도 있습니다. 당사의 서비스나 웹사이트에 광고를 게재하는 회사들도 쿠키나 기타 기술을 사용할 수 있으며, 이 경우에는 해당 회사의 자체 방침이 적용되므로 유의하시기 바랍니다.

웹사이트가 이용자들의 서비스 이용을 분석하고 귀하의 서비스 이용 환경을 향상시키도록 지원하기 위해 당사는 쿠키를 사용하는 Google Analytics도 사용합니다. 귀하가 당사의 사이트를 방문하거나 당사의 서비스를 이용할 때 Google이 이 정보를 사용하는 방법에 관한 보다 자세한 정보를 확인하려면 https://www.google.com/policies/privacy/partners/를 방문하시고, Google Analytics 사용을 거부(옵트아웃)하려면 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/을 방문하십시오.

NAI(Network Advertising Initiative)는 하나의 옵트아웃 페이지에서 모든 회원사의 쿠키를 일괄적으로 옵트아웃할 수 있게 해 줍니다. 귀하가 웹 페이지에서 관련 광고를 수신하지 않기를 원하는 경우에는 다음 링크를 클릭하십시오: networkadvertising.org/choices/. 쿠키를 삭제하거나 다른 브라우저를 사용하거나 새로운 컴퓨터를 구입하는 경우 옵트아웃 사항을 재설정해야 합니다.

4. 당사가 수집한 정보를 사용하는 방법 및 그 처리의 법적 근거

일반적으로, 당사는 귀하에게 안전하고 원활하고 효율적이고 즐겁고 맞춤화된 환경을 제공하기 위해 귀하의 정보를 수집, 보관 및 사용하며, 이용약관에 따라 귀하에게 서비스를 제공하기 위해, 당사의 이용자들이 당사의 웹사이트 및 앱을 이용하는 방법을 파악하려는 당사의 합당한 목적을 위해, 그리고 본 서비스 등 당사의 서비스를 개선하기 위해 필요한 바에 따라 또는 귀하의 동의에 근거하여 귀하의 정보를 사용합니다.  당사 또는 제삼자와 관련되는 소송 절차에서, 또는 기타 법적 목적을 위해, 당사는 귀하의 거주지 국가에서 적용되는 것보다 더 낮은 수준의 정보보호 법률을 갖춘 국가들로 귀하의 개인정보를 이전할 필요가 있을 수도 있습니다.

당사는 귀하로부터 수집된 정보를 다음 중 하나 이상의 방법으로 사용합니다.

귀하의 정보를 사용하는 중요한 이유 중 하나는 통신/연락을 위해서입니다. 귀하가 당사에 귀하의 이메일 주소를 제공한 경우, 당사는 (i) 고객 지원 문의에 응답하고, (ii) 귀하의 서비스 내 활동(친구들의 댓글, 서비스 내 상태 및 요청에 관한 알림 포함)에 대해 귀하에게 지속적으로 알리고, (iii) 귀하가 당사의 마케팅 자료 수신 거부를 당사에 제출했거나 당사의 전자 마케팅 통신을 거부하지 않은 경우 귀하에게 당사의 유사한 게임 또는 본 서비스에 관한 자세한 정보를 제공하기 위해 귀하의 이메일 주소를 사용합니다. 친구를 서비스로 초대하는 등의 일부 메시지에는 귀하의 이름과 프로필 사진이 포함될 수 있습니다. 귀하가 현재 이용자가 아닌 경우 당사는 귀하가 관련 법률 및 규정에 따라 사전 동의한 경우에 한해 직접 또는 제삼자와 제휴하는 방식으로 판촉 이메일 및 판촉 메시지를 보냅니다.

마케팅

당사는 당사의 서비스 판촉을 위해 다음 중 하나의 방법으로 당사가 귀하에 관해 보유하는 정보를 사용할 수 있습니다.

당사가 마케팅을 위해 사용하는 정보

당사는 귀하가 관심을 가질 수도 있는 당사의 마케팅 자료만을 보게 되도록 하기 위해 귀하에 관한 정보를 사용하며, 여기에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다.

  • 귀하의 기기로부터 수집된 광고 식별자 및 기타 정보. 자세한 정보에 대해서는 광고 식별자, 쿠키 및 유사 기술 항목 참조.
  • 귀하가 플레이하는 게임 및 귀하가 당사의 서비스와 상호작용하는 방법에 관한 정보
  • 귀하의 연령, 국가 또는 지역, 그리고 성별
  • 당사와 해당 정보를 공유할 수 있도록 귀하의 동의를 받았거나, 그 밖의 법적 근거를 보유하고 있는 당사의 제삼자 마케팅 파트너 또는 기타 제삼자로부터 당사가 취득하는 기타 정보

당사로부터 제공되는 직접 마케팅에 대한 거부

귀하는 당사가 귀하에게 발송하는 직접 마케팅 자료에 대해서 다음과 같은 방법으로 선택권을 행사할 수 있습니다.

  • 귀하는 당사가 귀하의 이메일 주소를 수집할 때 거부권을 행사함으로써, 또는 귀하가 최초로 귀하의 Facebook 정보를 사용해서 계정을 만들 때 귀하의 이메일 주소를 당사와 공유하지 않기로 선택함으로써, 당사가 귀하에게 직접 마케팅 이메일을 발송하는 것을 허용하는 귀하의 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 귀하는 당사가 귀하에게 보내는 직접 마케팅 이메일에 포함된 해지 링크를 간단하게 클릭하거나 support@arenaofstars-online.com으로 이메일을 보내 언제든지 당사로부터 발송되는 마케팅 이메일 수신을 해지할 수 있습니다.
  • 관심 사항 기반 광고를 차단하려면, 관심 사항 기반 광고에 대한 귀하의 선호 사항을 조정하는 방법 항목을 참조하십시오.

귀하가 관심 사항 기반 광고 또는 타깃 광고의 수신을 거부하는 경우에도 귀하에게 여전히 광고가 제공되며 당사의 서비스에 대한 광고 또한 제공될 수 있으나, 그러한 광고는 귀하의 개인정보를 사용한 타깃 광고가 아닙니다.

제삼자의 직접 마케팅

당사는 제삼자의 직접적인 마케팅 목적을 위해 해당 제삼자와 개인정보를 공유하지는 않으나, 단 귀하가 이러한 정보 공개에 명시적으로 동의하는 경우(귀하가 당사의 사이트 중 하나에서 진행되는 경품 행사나 기타 판촉 행사에 참여 중인 제삼자로부터 정보를 수령하기 위해 일반적으로 "옵트인"하는 경우)는 예외입니다. 당사는 어떠한 제삼자(당사의 서비스 제공자들은 제외)와도 지속적으로 정보를 공유하지는 않으므로, 귀하가 귀하의 개인정보를 제삼자의 마케팅 목적을 위해 해당 제삼자와 공유하도록 당사에 요청하는 경우에도, 당사는 해당 판촉 행사와 관련해서만 정보를 공유합니다. 귀하의 개인정보가 제삼자의 직접적 마케팅을 위해 공개 및 사용되는 것을 방지하려면, 귀하가 당사의 사이트에서 개인정보를 제공할 때 그러한 사용에 옵트인하지 마십시오.

귀하가 이러한 제삼자로부터의 정보 수령에 "옵트인"하지 않더라도 귀하의 서비스 접근은 영향을 받지 않습니다.

"Shine The Light"법으로도 알려져 있는 캘리포니아 민법 제1798.83조에 따라, 당사의 고객 중 캘리포니아 거주자는 당사가 전년도에 직접적 마케팅 목적으로 제삼자들에게 공개한 개인정보(있는 경우) 관련 내역을 1년에 1회 요청하여 무료로 받을 수 있습니다. 해당되는 경우, 이러한 정보에는 당사가 전년도에 공유한 개인정보의 범주 목록 그리고 당사가 정보를 공유한 대상인 모든 제삼자들의 이름과 주소가 포함됩니다. 캘리포니아 거주자로서 이러한 요청을 원하는 경우, 요청서를 서면으로 다음 수신처에 제출하십시오: Customer Service c/o Arena of Stars LLC, 795 Folsom Street, Floor 1, San Francisco, CA 94107, USA.

유럽 국가 이용자들에 대한 법적 근거

귀하가 유럽연합이나 유럽경제지역 회원국 또는 스위스에 소재하는 경우 귀하의 정보를 처리하면서 당사가 의존하는 법적 근거가 이 개인정보 취급방침에 설명되어 있습니다.

  • 계약상 필요성. 이 근거는 당사의 게임, 고객 서비스 및 채팅 기능 등 귀하가 제공을 요청한(그리고 당사가 제공하기로 동의한) 서비스를 귀하에게 제공하기 위해 당사가 사용하는 정보에 대해 적용됩니다.
  • 법적 의무. 이 근거는 세금 관련 기록을 유지하기 위한 경우 또는 소정의 정보에 대한 유효하고 적법한 요청에 응하기 위한 경우 등과 같이 법적 의무를 준수하기 위해 당사가 사용하는 정보에 대해 적용됩니다.
  • 적법한 이해관계. 이 근거는 당사 이용자들이 당사의 웹사이트 및 앱을 이용하는 방법을 파악하기 위한 분석, 당사의 웹사이트 및 앱의 안전 및 보안 유지, 당사의 게임 및 기타 서비스에 대한 연구 및 최적화, 개인별로 맞춤 설정된 경험 제공, 마케팅 및 광고 제공 등과 같이 귀하의 당사 서비스 이용에서 합리적으로 예상될 수 있고, 귀하의 개인정보 보호에 해롭지 않다고 당사가 판단하는 목적을 위해 당사가 사용하는 정보에 대해 적용됩니다.
  • 동의. 당사가 귀하의 동의에 근거해서 정보를 처리하는 경우 당사는 귀하의 명시적 동의를 요청합니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으나, 이는 해당 철회 이전에 이루어진 귀하의 개인정보에 대한 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
    귀하는 이 개인정보 취급방침에 기술된 방법으로 언제든지 소정 유형의 처리에 대한 귀하의 동의를 철회하거나 이에 반대할 수 있으나, 귀하가 당사의 게임을 플레이하는 경우 당사는 여전히 이 개인정보 취급방침에 규정된 바에 따라 귀하에 관한 일정한 개인정보를 수집 및 처리합니다. 귀하에 관한 개인정보를 당사가 수집하는 것을 일절 원하지 않는 경우 귀하는 당사의 게임 플레이를 멈추고 당사 서비스의 이용을 중지해야 합니다.

5. 귀하 정보의 공유

Arena of Stars는 미국 등에서 당사의 계열사와 귀하의 개인정보를 공유합니다. 미국 및 기타 국가는 귀하의 국가보다 더 낮은 수준의 정보보호 법률을 가지고 있을 수도 있다는 점을 유념하십시오. 당사는 다음과 같은 상황에서 유럽경제지역 외부 등의 제삼자 수령자들(즉, 당사의 그룹 소속사 이외의 제삼자들)과도 귀하의 개인정보를 공유합니다.

(a) 제삼자 서비스 제공자

당사는 귀하의 정보를 제삼자 수령자에게 제공합니다. 이러한 수령자의 범주에는 다음이 포함됩니다.

당사는 이러한 제삼자 수령자들 모두가 그들에게 공개된 정보의 비밀을 유지하고, 당사를 대신해 서비스를 제공하는 것 외의 다른 목적으로는 귀하의 정보를 사용하지 않도록 지시합니다.

(b) 매각 또는 합병

Arena of Stars가 합병, 다른 회사에 의한 기업인수, 또는 자산의 전부 또는 일부 매각 등을 통해 사업 주체 변동을 거치는 경우, 당사는 이러한 변동 과정에서 사업을 승계하는 조직에게 귀하의 모든 정보(개인정보도 포함)를 양도할 수 있습니다.  이러한 경우 당사는, 양도되는 개인정보 항목과 양수인의 이름 및 연락정보에 관해 현지법이 정하는 요건(해당하는 경우)에 따라 귀하에게 우선 통보하고, 귀하에게 그에 대한 동의를 철회하는 방법에 대해 안내합니다.

(c) 안전, 보안 및 법률 준수

귀하의 정보 그리고 귀하의 온라인 통신의 모든 내용(채팅 내용, 음성 통신 및 IP 주소를 포함하되 이에 한정되지 않음)은 서비스 제공을 위해 필요할 때 접근 및 감시될 수 있으며, 다음의 경우에는 공개될 수 있습니다. (i) 신의성실의 원칙에 따라 당사가 판단할 때 법적 절차(예를 들어 법원 명령, 수색 영장, 또는 소환장)를 위해 당사에게 해당 정보를 공개할 의무가 있는 경우, (ii) 관련 법이나 관련 규정을 준수하기 위한 경우, (iii) 서비스가 범죄에 이용되고 있다고 당사가 판단하는 경우(해당 범죄를 신고하기 위한 경우 또는 부정행위 방지 및 신용 리스크 경감을 목적으로 다른 회사 및 조직과 정보를 교환하기 위한 경우도 포함), (iv) 신의성실의 원칙에 따라 당사가 판단할 때 귀하, 타인, 또는 일반 공중의 건강 및/또는 안전에 대해 위협을 가하는 비상 상황이 존재하는 경우, 그리고 (v) 당사의 권리 또는 재산을 보호하기 위한 경우

6. 아동에 관한 당사의 방침

당사의 서비스(웹사이트, 게임 및 애플리케이션 포함)는 아동(13세 미만이거나 관련 법률에 의해서 요구되는 더 높은 연령 미만인 경우)을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동으로부터 어떠한 개인정보도 고의적으로 수집하거나 권유하지 않으며, 아동이 서비스에 등록하거나 서비스를 이용하는 것을 고의적으로 허용하지 않습니다. 아동은 어떤 경우에도 당사의 서비스를 이용하거나 당사에 자신의 개인정보를 보내서는 안 됩니다. 당사가 아동으로부터 우연히 개인정보를 수집했음을 알게 되는 경우 당사는 이러한 정보를 당사의 기록에서 즉각 삭제하기 위한 합리적 조치를 취할 것입니다. 당사가 아동으로부터 정보를 수신하거나 아동에 관한 정보를 보유하고 있다고 판단되는 경우에는 당사에 연락해주십시오.

7. 귀하의 개인정보를 열람, 갱신 및 관리할 수 있는 권리 및 방법

(a) 당사가 소셜 네트워킹 사이트("SNS")로부터 받는 정보

귀하가 당사의 서비스를 이용하는 SNS로부터 Arena of Stars가 수신하는 귀하 관련 정보를 관리하려면, 귀하는 해당 사이트의 정보 업데이트 및 개인정보 설정 변경 지침을 따라야 합니다. Apple 기기 애플리케이션의 개인정보 관리 도구는 여기 에서 확인할 수 있습니다. Google에 대한 개인정보 관리 도구는 여기에서 확인할 수 있습니다. Amazon에 대한 개인정보 관리 도구는 여기에서 확인할 수 있습니다. 귀하는 자신의 (모바일) 기기 설정으로 가서 각 애플리케이션에 대한 권한 부여 내역을 확인하고 이를 통해 정보 수집 및 사용 일부를 관리할 수 있습니다.

Arena of Stars가 SNS로부터 귀하의 정보를 수신하는 경우, Arena of Stars는 해당 정보를 본 개인정보 취급방침에 부합하도록 보관 및 사용하며, 귀하는 아래 기술된 바에 따라 해당 정보를 열람하고 업데이트할 수 있습니다. Arena of Stars에 생성한 서비스 또는 기타 계정은, 당사가 이용자의 해당 계정 삭제 요청 또는 비활성화 요청을 수신하지 않는 한 유효한 활성 상태로 간주됩니다.

(b) 귀하의 정보를 열람 또는 관리하는 기타 방법

귀하가 Arena of Stars에 의한 귀하 정보의 적극적 사용을 더 이상 원하지 않을 경우 support@arenaofstars-online.com 으로 이메일을 보내시면 됩니다. 제목에 "Delete My Account"(계정 삭제 요청)라고 기재하고, 이메일 본문에는 귀하의 성명, 이메일 주소, 그리고 귀하가 당사의 서비스에 접근하기 위해 사용하는 이용자 ID 번호(해당하는 경우)를 기재하십시오.  그렇게 하는 경우, 귀하는 게임 계정 또는 귀하의 계정과 연관된 서비스를 더 이상 이용할 수 없습니다.  귀하의 계정을 삭제하고자 할 때 귀하가 취해야 하는 다른 조치로는 귀하의 Facebook 계정과 당사의 모바일 게임과의 연계를 해제하거나 귀하의 모바일 기기로부터 게임을 삭제하는 것이 있습니다.  계정의 삭제를 당사에 요청하는 경우 귀하의 모든 게임 진행 사항 및 미사용 가상 아이템이 상실되며, 이는 향후 복구가 불가능할 수 있다는 점을 유의하십시오.  당사는 30일 이내에 귀하의 요청에 응답할 것입니다. Arena of Stars는 귀하가 Arena of Stars에 이러한 요청을 보낼 때까지 귀하의 정보를 계속 사용할 수 있습니다.  귀하의 정보(예를 들어 결제 또는 고객 서비스에 관한 기록)는 법적 및 회계상 목적으로 당사가 계속 보유할 수 있음을 유의하십시오. 귀하가 서비스상에서 콘텐츠를 발송 또는 게시한 경우 당사가 이를 삭제하지 못할 수도 있습니다.

(c) 유럽 국가 이용자들의 권리

귀하가 유럽연합이나 유럽경제지역 회원국 또는 스위스에 소재하는 경우 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보와 관련해 소정의 권리(이에 대해서는 관련 정보보호 법률에 따른 면제가 적용될 수 있음)를 가지며, 이는 아래에 상세히 기재되어 있습니다. 이 중 일부는 아래에 보다 상세히 기재된 특정 상황에 한해 적용됩니다. 이러한 권리를 행사하는 방법 또한 기재되어 있습니다. 귀하의 권리 행사 요청에 응하기 전, 당사가 귀하의 신원 검증을 요구할 수도 있다는 점을 유의하십시오. 당사는 이러한 권리를 행사하기 위한 귀하의 요청에 대해 부당한 지체 없이 적어도 1개월 이내에 응대할 것입니다(단, 이 기간은 특정 상황에서 추가로 2개월까지 연장될 수 있음). 귀하의 권리를 행사하려면 support@arenaofstars-online.com 으로 이메일을 보내주십시오.

요청 사항에 명백한 근거가 없거나 과도한 경우, 또는 타인의 프라이버시를 위협하는 경우 등과 같은 일부 상황에서는 당사가 해당 요청의 처리를 거부할 수 있습니다.

(i)   귀하의 개인정보의 삭제

일부 상황에서, 귀하는 당사가 보유하는 귀하의 특정 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.  개인정보 삭제를 원하는 경우, support@arenaofstars-online.com 으로 당사에 연락해주십시오.

귀하의 삭제 요청에 유효한 근거가 있는지 그 여부를 당사가 결정하는 데 도움이 될 수 있도록 요청 이유를 최대한 자세히 당사에 알려주십시오. 귀하의 요청을 처리하려면 귀하는 반드시 귀하의 모바일 기기에서 당사의 게임을 삭제해야 하고, 귀하가 당사의 게임을 플레이했던 일체의 기기에서 당사의 쿠키를 정리해야 한다는 점을 유의하십시오. 당사가 정보를 삭제하는 경우 해당 정보는 당사의 활성 데이터베이스에서는 삭제되나 당사의 아카이브(기록 보관소)에는 남아 있을 수 있습니다.  그러나, 당사는 금융 기록의 유지, 법적 권리의 보호 또는 집행, 마케팅 억제 목록의 유지 등의 다른 목적을 위해, 또는 기술적 보안이나 당사 데이터베이스의 무결성 유지 등과 같은 기술적 이유로, 해당 정보의 전부 또는 일부를 여전히 보유할 수도 있다는 점을 유의하십시오. 당사는 귀하의 정보를 익명화된 형식으로 보유할 수도 있습니다.

(ii)   열람 및 정보 이동성 

귀하는 당사가 귀하에 관해 어떤 정보를 보유하고 있는지 알 권리가 있으며, 일부의 경우 해당 정보가 귀하에게 전달되도록 요청할 수 있는 권리도 있습니다. 귀하가 이러한 권리를 행사하고자 하는 경우, support@arenaofstars-online.com 으로 당사에 연락하여 귀하가 정보 열람권을 행사하고자 한다는 점과 귀하가 받고 싶은 구체적 정보가 무엇인지를 당사에 알려주십시오.  예컨대, 해당 정보에 타인의 개인정보가 포함된 경우와 같이, 경우에 따라 귀하가 요청하는 모든 정보를 당사가 제공하지는 못할 수도 있다는 점을 유의하십시오.

일부 상황에서, 귀하는 당사가 귀하의 동의에 기반해서 처리하거나 귀하와의 계약을 이행하기 위해 처리하는 정보를 구조화되고, 통상적으로 사용되며, 기계 판독이 가능한 형식으로 제공해 주기를 요청하거나, 이러한 개인정보를 또 다른 당사자에게 이전해 주기를 당사에 요청할 수 있습니다. 귀하의 권리에 대해 관련 정보보호 법률에 따른 면제가 적용될 수 있습니다.

당사가 귀하의 개인정보를 다른 당사자에게 이전해 주기를 원하는 경우 귀하는 해당 당사자에 대해 상세히 알려주어야 하며, 당사는 이러한 이전이 기술적으로 가능한 경우에만 이를 실행할 수 있다는 점을 유의하십시오. 당사는 제3자가 일단 수령한 개인정보의 보안이나 그 처리에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

당사는 귀하에 대한 정보 제공이 타인의 권리를 침해하는 경우(예컨대, 당사가 귀하에 관해 보유하는 개인정보를 제공하는 것이 타인에 관한 정보 또는 당사의 영업비밀이나 지적 재산을 누설하게 되는 경우), 관련된 정보보호 권리하에서 허용되는 바에 따라 소정의 정보를 귀하에게 제공하지 않을 수도 있습니다.

(iii)   정정

귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 부정확한 개인정보를 정정할 수 있는 권리가 있습니다. 정정을 요청하는 경우 당사가 정정의 필요성을 평가할 수 있도록 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 부정확하거나 불완전하다고 귀하가 판단하는 이유를 상세히 설명해주십시오.

(iv)   보관에 국한된 처리 제약

예컨대, 정보가 정정되거나 삭제되어야 하는지 여부를 당사가 고려하거나, 귀하의 반대 의사에 따라 당사가 정보 처리를 영구적으로 중지해야 하는지 그 여부를 고려하는 상태인 경우 등의 소정 상황에서, 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보를 보관 이외의 목적으로 처리하는 것을 중지하라고 당사에 요구할 수 있는 권리가 있습니다. 그러나, 당사가 개인정보 처리를 중지하는 경우에도 당사는 그렇게 할 수 있는 유효한 근거가 존재하는 경우(예컨대, 법적 청구를 방어하기 위해 또는 타인을 보호하기 위해) 다시 해당 정보를 사용할 수 있다는 점을 유의하십시오.

(v)   정보 처리에 대한 반대

귀하는 본 이용약관의 이행을 위해 요구되는 경우 외의 목적을 위해(예컨대, 귀하에게 프로모션 및 특별 혜택 마케팅 자료를 발송하기 위해) 당사가 귀하에 관한 정보를 처리하는 것에 반대할 수 있는 권리가 있습니다.

귀하는 다음과 같은 상황에서 support@arenaofstars-online.com 으로 당사에 이메일을 보내 당사가 귀하에 관한 정보를 처리하는 것에 반대할 수 있는 권리도 있습니다.

  • 당사가 당사의 적법한 이익을 추구하기 위해 귀하에 관해 당사가 보유한 정보를 처리하고 있으나, 귀하가 이러한 처리에 반대하는 경우. 당사가 해당 정보의 처리를 계속하는 것이 우선적인 설득력을 가지는지의 여부, 또는 당사가 법적 청구와 관련해 해당 정보를 처리할 필요가 있는지 여부를 당사가 평가할 수 있도록 귀하가 반대하는 상세한 이유를 당사에 알려주십시오.
  • 당사가 역사적/과학적 연구 또는 통계에 기초해 정보를 처리하고 있으나 귀하가 이에 반대할 구체적 이유를 갖고 있는 경우. 당사가 공익을 위해서 해당 처리 과업을 부여받았으며, 해당 처리를 이행하는 것이 필요한 경우 귀하의 권리가 인정되지 못할 것입니다.

(vi)   이의 제기

당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방법에 관해 이의를 제기하고자 하는 경우 우선 privacy@arenaofstars-online.com 으로 당사에 연락하면 당사가 귀하의 요청을 처리하기 위해 노력할 것입니다. 이러한 요청은, 당사가 정보보호 법률을 위반했다고 귀하가 판단하여 귀하가 거주하거나 근무하는 EU 국가의 정보보호 감독 당국에 이의를 제기할 수 있는 귀하의 권리를 저해하지 않습니다.

8. 푸시 및 로컬 알림의 옵트아웃

모바일 기기에 당사의 앱을 설치할 때 푸시 알림 수신을 선택할 수 있습니다. 푸시 알림 수신을 선택하는 경우 당사는 서비스 업데이트 및 기타 관련 메시지를 제공하기 위해 귀하의 모바일 기기에 푸시 알림을 전송합니다. 관련 서비스 내의 "옵션" 또는 "설정" 페이지를 통해 푸시 알림을 해제할 수 있습니다. 또한 귀하는 로컬 알림을 수신할 수 있습니다. 관련 서비스 내의 "옵션" 또는 "설정" 페이지를 통해 로컬 알림을 해제할 수 있습니다.

9. 당사가 귀하의 정보를 보관하는 기간

당사는 귀하의 계정이 존속하는 동안, 귀하에게 서비스를 제공하기 위해서 합리적으로 필요한 동안, 그리고 법률을 준수하기 위해서 필요한 동안, 귀하의 개인정보를 보유합니다. 

귀하가 위에 설명된 절차에 따라 개인정보 삭제를 요청하는 경우 당사는 위에 명시된 바에 따라 삭제 조치를 취합니다. 당사는 분쟁을 해결하기 위해, 당사의 이용자 계약을 집행하기 위해, 당사의 법적 권리를 보호하기 위해, 그리고 기술적 및 법률적 요건과 제약사항을 준수하기 위해, 필요한 정보를 보유할 수도 있다는 점을 유의하십시오. 예컨대, 당사는 결제 또는 고객 서비스 사안에 관한 기록을 보유할 수 있습니다. 귀하가 서비스상에서 콘텐츠를 발송 또는 게시한 경우 당사가 이를 삭제하지 못할 수도 있습니다.

10. 링크된 사이트의 개인정보 취급방침

당사는 이러한 웹사이트의 개인정보 취급 또는 콘텐츠에 대한 책임을 지지 않습니다. 당사는 이러한 웹사이트의 개인정보 취급 또는 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 웹사이트가 귀하의 정보를 어떻게 사용하는지에 대해 문의 사항이 있는 경우 귀하는 해당 웹사이트의 방침을 확인하고 해당 연락처로 직접 연락해야 합니다.

11. 귀하의 정보에 대한 보안

당사는 온라인 및 오프라인 모두에서 귀하의 정보를 보호하기 위해 합리적인 보안 조치를 시행하며 고객 정보의 보호에 전념합니다. 당사는 당사의 서비스, 고객 데이터베이스, 기록의 보안이 침해되는 것을 방지하기 위해 합리적인 예방조치를 취하고 있으나, 무단 접근, 해킹, 데이터 상실, 또는 기타 침해가 발생하지 않는다고 보장할 수는 없습니다. 안타깝게도, 인터넷상의 정보 전송이 완벽하게 안전하지는 않습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 노력하고 있으나, 귀하의 데이터가 당사 사이트로 전송되는 과정에서의 보안은 보장할 수 없으며, 어떠한 전송이든 그에 따른 위험은 귀하 자신이 부담합니다. 당사는, 당사가 귀하의 정보를 수신한 후 발생 가능한 무단 접근에 대해 이를 방지하기 위한 절차와 보안 기능을 갖추고 있습니다. 당사는, 귀하가 자신의 개인정보(귀하의 계정 비밀번호도 포함)를 안전하게 보호하기 위한 조치를 취하고 이용 후에는 자신의 계정에서 로그아웃할 것을 강력히 권고합니다. 귀하의 계정이 해킹되면 귀하의 Arena of Stars 서비스에 대한 무단 접근이 발생할 수 있으므로, 귀하의 계정 정보를 반드시 안전하게 보호하십시오. 당사 서비스의 보안에 관해 문의 사항이 있는 경우,  support@arenaofstars-online.com 으로 당사에 연락하십시오.

12. 귀하의 개인정보의 국제적 이전

귀하는 미국 회사인 Arena of Stars와 서비스를 위한 계약을 체결하고 있으므로, 귀하가 당사에 제공하는 정보, 또는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하의 서비스 이용 시 당사가 수집하는 정보는 미국에서 보관 및 처리되고, 미국으로 이전됩니다. 결과적으로, 외국의 정부 당국 또는 기타 기관이 현지 관련 법에 따라 귀하의 정보를 열람할 수 있습니다.

미국 및 귀하가 위치하지 않는 국가는 귀하의 관할 국가와 동일한 수준의 정보보호 법률을 갖고 있지 않다는 점을 유념하십시오.

귀하의 개인정보는 당사를 위해서 일하는 자로서, EEA를 벗어나 미국에서 운영되는 담당 인력 또는 서비스 제공자에 의해서도 처리됩니다. 당사가 귀하의 정보를 귀하의 거주국 외로 이전하는 경우, 당사는 본 개인정보 취급방침에 기술된 바에 따라 해당 정보를 보호할 것입니다. 

13. 당사의 개인정보 취급방침 변경

당사의 개인정보 취급방침에 중요한 변경사항이 발생하는 경우, 당사는 www.arenaofstars-online.com 에 공지를 하거나 당사가 보관 중인 이메일 주소로 통지를 보내 귀하 및 다른 이용자들에게 이를 알립니다. 이러한 절차는 당사가 당사의 서비스 및 기타 Arena of Stars 웹사이트에 통지를 게시하는 방법으로 보완될 수 있습니다. 본 개인정보 취급방침 페이지를 주기적으로 방문하여 갱신 여부를 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

14. 당사 연락처

당사의 개인정보 취급방침 및/또는 취급 실무에 대해 문의, 제안, 또는 우려가 있는 경우  support@arenaofstars-online.com 으로 이메일을 보내주십시오. 당사는 불만 사항에 대해 삼십(30)일 이내에 응답할 수 있도록 노력할 것입니다.

특정 지역에 적용되는 개인정보 취급방침 추가 조항:

귀하의 개인정보가 아래 국가 중 한 곳에서 수집되는 경우에는, 다음 추가 정보가 적용되어 위의 개인정보 취급방침을 보완합니다:

호주:

귀하는 언제든지 support@arenaofstars-online.com 으로 연락해서, 당사가 제공하는 상업적 전자 메시지(이메일 등)의 수신을 거부할 수 있습니다. 귀하가 본 방침에 따라 호주 외에서의 정보 공개에 동의하는 것은, 호주 외에 있는 정보 수령자의 행위 및 실무 처리에 대해서 당사가 귀하를 상대로 개인정보보호법에 따른 책임을 부담하지 않게 됨을 의미합니다.

캐나다:

당사에 의해 그리고 미국 및 기타 외국 관할권에 위치한 제삼자 서비스 제공자들에 의해 보관 및 처리되는 개인정보의 경우, 미국 또는 외국의 법원이나 정부 당국의 적법한 열람 요청에 따라 해당 정보가 공개될 수도 있습니다. 당사는 귀하의 사전 동의 없이 귀하의 정보를 제삼자에게 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다.

당사의 개인정보 취급 실무에 관한 자세한 정보를 원하거나 귀하 개인정보의 열람, 업데이트, 혹은 오류 정정을 원하는 경우, 또는 당사나 당사의 서비스 제공자가 귀하의 개인정보를 취급하는 방식에 관해 문의나 불만 사항이 있는 경우에는 support@arenaofstars-online.com 으로 연락하십시오. 

일본:

당사는 개인정보보호법("PIPA")을 비롯한 일본의 법률 및 규정을 준수합니다.

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